El servicio de correo electrónico que ofrece Infomed está sujeto al cumplimiento por parte de los usuarios e instituciones de salud de los Procedimientos establecidos para su uso, las regulaciones del Ministerio de Salud Pública de la República de Cuba (MINSAP) y la legislación vigente en el país. Periódicamente se llevan a cabo auditorías que comprueben el cumplimiento de lo estipulado.
Este servicio pretende apoyar el desempeño de las responsabilidades y misiones de las instituciones del MINSAP y su personal, facilitando la comunicación institucional y la colaboración internacional. Los usuarios a los que se les otorgue y acepten una cuenta de correo de Infomed tienen que estar de acuerdo con las regulaciones, códigos y normas establecidas para su uso.